Optimierung von Online Aktivitäten durch benutzerdefinierte Dimensionen in Google Analytics 4

Im digitalen Zeitalter, in dem Daten zu einer der wertvollsten Ressourcen für Unternehmen geworden sind, spielt die Webanalyse eine entscheidende Rolle bei der Optimierung von Online-Aktivitäten. Google Analytics 4 (GA4) ist die neueste Generation von Googles Analysetool, das Einblicke in das Verhalten von Nutzern auf Websites und in Apps bietet. Eine der fortgeschrittenen Funktionen von GA4 sind benutzerdefinierte Dimensionen, die es ermöglichen, Daten individuell zu erfassen und zu segmentieren. Dimensionen in GA4 sind Attribute von Daten, die diese beschreiben. Ein Beispiel für eine Dimension könnte die Quelle/Medium sein, die aufzeigt, über welchen Kanal ein Nutzer auf eine Website gelangt ist. Eine andere Dimension könnte der Ereignisname sein, der verschiedene Ereignisse auf einer Website und die Interaktionen der Nutzer damit darstellt. GA4 konfiguriert standardmäßig eine breite Liste von Dimensionen automatisch. Wenn diese vordefinierten Dimensionen jedoch nicht ausreichen, um die Daten gemäß den spezifischen Zielen einer Website detailliert zu analysieren, können benutzerdefinierte Dimensionen erstellt werden. Um benutzerdefinierte Dimensionen zu verstehen und zu erstellen, muss man zunächst die Konzepte Ereignisse (Events) und Ereignisparameter (Event Parameters) in GA4 verstehen. Ereignisse sind Metriken, die spezifische Nutzerinteraktionen auf einer Website messen, wie das Laden einer Seite, das Klicken auf einen Link oder das Absenden eines Formulars. Ereignisparameter sind zusätzliche Daten, die Informationen über diese Ereignisse liefern. Es gibt zwei Arten von Ereignisparametern in GA4, abhängig davon, wie sie vom Tool erfasst werden: automatisch erfasste Parameter, die von GA4 vorkonfiguriert sind, und benutzerdefinierte Parameter, die Informationen erfassen, die nicht standardmäßig erfasst werden. Diese gelten für empfohlene Ereignisse und benutzerdefinierte Ereignisse, bei denen benutzerdefinierte Einstellungen erforderlich sind. Benutzerdefinierte Dimensionen sind Attribute, die es ermöglichen, Daten auf individuelle Weise zu beschreiben und zu erfassen. Sie sind im Wesentlichen Parameter, die in GA4 erstellt werden, um Informationen zu erfassen, die nicht automatisch vom Tool getrackt werden. Je nach den Informationen, die man auf benutzerdefinierte Weise erfassen möchte, können verschiedene Arten von benutzerdefinierten Dimensionen erstellt werden. Nutzerbezogene benutzerdefinierte Dimensionen ermöglichen die Analyse von Attributen, die Gruppen von Nutzern beschreiben, wie Alter, Sprache oder Land. Ereignisbezogene benutzerdefinierte Dimensionen beziehen sich auf Interaktionen, die auf einer Website stattfinden, wie etwa ein Ereignisparameter, der für empfohlene Ereignisse oder benutzerdefinierte Ereignisse erstellt wurde. Artikelbezogene benutzerdefinierte Dimensionen werden hauptsächlich für E-Commerce-Websites oder Apps verwendet und ermöglichen eine tiefere Analyse von artikelbezogenen Informationen. Bevor man benutzerdefinierte Dimensionen erstellt, sollte man überprüfen, ob diese Attribute bereits als automatische Ereignisse von GA4 vordefiniert sind oder als Optionen innerhalb von erweiterten Messereignissen verfügbar sind. Um diese Attribute zu aktivieren, erfolgt dies im GA4-Konto unter Admin > Datenströme > Ereignisse > Erweiterte Messung. Ist die gewünschte Information nicht in den automatischen Ereignissen enthalten, empfiehlt es sich, sie als benutzerdefinierte Dimension zu erstellen. Die Erstellung benutzerdefinierter Dimensionen, unabhängig von ihrem Typ, muss über den Google Tag Manager erfolgen. Nachdem man sicherstellt, dass die GA4- und Google Tag Manager-Konten richtig konfiguriert und verknüpft sind, definiert man den gewünschten Ereignisparameter und sendet ihn als benutzerdefinierte Dimension in GA4. Im Admin-Bereich von GA4 geht man zu Datenanzeige > Benutzerdefinierte Definitionen und klickt auf Benutzerdefinierte Dimension erstellen. Dort erstellt man die benutzerdefinierte Definition mit den Informationen aus dem Ereignisparameter. Nachdem die benutzerdefinierte Dimension erstellt wurde, kann man mit DebugView überprüfen, ob sie korrekt erfasst und konfiguriert wird. Die Anzahl der benutzerdefinierten Dimensionen, die man in einem GA4-Konto einrichten kann, ist begrenzt. Um nur die nützlichsten Dimensionen zu erstellen, definiert man zunächst die höchstprioritären KPIs für die Website oder App und erstellt und konfiguriert dann nur jene Dimensionen, die wirklich von Interesse sind. Um das Limit nicht zu überschreiten, sollten, wann immer möglich, vordefinierte Dimensionen und Metriken verwendet werden. Benutzerdefinierte Dimensionen bieten zusätzliche Informationen über Daten. Diese Informationen können innerhalb von GA4 analysiert werden, entweder in den gleichen Berichten, die das Tool auf individuelle Weise bietet, wie im Traffic- oder Ereignis-Panel, oder durch Nutzung des Explore-Bereichs. Das Erstellen benutzerdefinierter Dimensionen ist eine wertvolle Methode, um die Analytik mit wertvollen Einblicken für das Geschäft zu verbessern.