Google Ads verstärkt Kundeneinbindung durch Advisors Community Initiative

Google Ads lädt ausgewählte Werbetreibende in die Advisors Community ein In einer interessanten Entwicklung, die die Art und Weise verändern könnte, wie digitale Werbeprodukte entwickelt und verbessert werden, hat Google Ads einen Schritt unternommen, um die Stimme seiner Kunden stärker in den Entwicklungsprozess einzubeziehen. In einem Versuch, ihre Produkte kundenorientierter zu entwickeln, lädt Google Ads nun eine ausgewählte Gruppe von Werbetreibenden ein, Teil der sogenannten Advisors Community zu werden. Diese Einladung stellt für die Werbetreibenden eine einzigartige Gelegenheit dar, nicht nur Feedback zu aktuellen Produkten zu geben, sondern auch Einfluss auf noch nicht veröffentlichte Produkte durch Umfragen auszuüben. Die Mitglieder der Advisors Community werden gebeten, monatlich kurzes Feedback zu geben, das maximal vier Umfragen umfasst und jeweils etwa fünf Minuten in Anspruch nimmt. Darüber hinaus erhalten sie vierteljährliche Updates darüber, wie ihr Feedback genutzt wird. Das Programm zielt darauf ab, die Werkzeuge von Google Ads besser auf die Bedürfnisse der Nutzer abzustimmen, was möglicherweise dazu beiträgt, Googles Vormachtstellung im hart umkämpften Werbetechnologiemarkt zu erhalten. Werbetreibende, die eine Kommunikation bezüglich der Advisors Community in ihrem Posteingang vorfinden, können über den Drittanbieter Alida an einer kurzen, vertraulichen Umfrage teilnehmen. Die Reaktionen in der Branche auf diese Nachricht fallen überwiegend positiv aus. Werbetreibende haben in der Vergangenheit oft aktualisierte Google-Produkte kritisiert, die in ihrer Effektivität zu wünschen übrig ließen. Die Einladung in die Advisors Community scheint eine Antwort auf diese langjährigen Bedenken zu sein und wird als Schritt in die richtige Richtung gewertet, um Werbetreibende in Diskussionen vor dem Start neuer Updates einzubeziehen. Ein Google Ads Consultant, Boris Beceric, dessen LinkedIn-Profil die Nachricht zuerst bekannt machte, äußerte sich wie folgt: „Ich begrüße die Gelegenheit, direkteres Feedback an Google geben zu können. Ich weiß, dass sie zuhören, aber manchmal ist es einfach frustrierend, Dinge in den Konten zu sehen, die aus keinem guten Grund undurchsichtig sind. Kritik in sozialen Medien wird nicht wirklich den Ausschlag zu Gunsten der Werbetreibenden geben, daher denke ich, dass wir diese Gelegenheiten ergreifen müssen, wenn sie uns präsentiert werden.“ Es bleibt abzuwarten, wie stark Google das Feedback der Nutzer berücksichtigen wird und ob sich dies in einer Verbesserung der Google Ads Produkte niederschlägt. In jedem Fall scheint diese Maßnahme ein Schritt in Richtung eines verstärkten Kundendialogs und einer gemeinschaftlichen Produktentwicklung zu sein. Die Google Partners-Programm bietet Werbetreibenden auf drei Ebenen – Member, Partner und Premier Partner – unterschiedliche Vorteile und Möglichkeiten, die Beziehung zu Google zu vertiefen. Mitglieder erhalten Zugang zu einer Reihe von Standardvorteilen, die es ihnen ermöglichen, ihr Geschäft zu entwickeln, ihre Google Ads-Fähigkeiten weiterzuentwickeln und ihren Kunden zum Erfolg zu verhelfen. Partner entwickeln eine tiefere strategische Partnerschaft mit Google, indem sie Partner werden und das Google Partner-Abzeichen erwerben. Premier Partner ist die exklusivste Ebene des Programms und den Top 3% der teilnehmenden Unternehmen eines Kalenderjahres vorbehalten. Eines ist klar: In einer sich ständig wandelnden Branche wie der digitalen Werbung ist es für Werbetreibende von entscheidender Bedeutung, Anpassungsfähigkeit und eine kontinuierliche Lernbereitschaft zu zeigen. Das Google Ads Advisors Community-Programm könnte eine Plattform bieten, auf der Werbetreibende nicht nur ihr Wissen und ihre Erfahrung einbringen, sondern auch selbst von den neuesten Erkenntnissen und Entwicklungen in der Branche profitieren können.